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¿Por qué es obligatorio?

La verificación KYC (Know Your Customer) es un requisito de ASFI (regulador financiero de Bolivia) para prevenir lavado de activos y financiamiento ilícito. Sin KYC aprobado, no puedes operar la wallet.

¿Qué documentos necesitas?

Carnet de Identidad

Frente y reverso. Debe estar vigente y legible.

Selfie de verificación

Foto en vivo de tu rostro. Se hace directamente en la app.

Datos de cumplimiento

Además de la biometría, completas un breve formulario con datos exigidos por ASFI para la prevención de lavado de activos:

Nacionalidad

Tu país de nacionalidad.

Fecha de nacimiento

Para confirmar tu identidad.

Domicilio

Tu dirección de residencia actual.

Origen de fondos

De dónde provienen los fondos que vas a operar (ej. salario, negocio propio, ahorros).
Estos datos también nos permiten activar tus pagos internacionales sin pedirte una verificación adicional más adelante.

Cómo completar el KYC

1

Ve a tu perfil

En la app, toca el ícono de perfil en la barra inferior.
2

Toca «Verificar identidad»

Aparecerá un banner amarillo si tu KYC está pendiente.
3

Sube el frente de tu CI

Toma una foto clara del frente de tu carnet. Evita reflejos de luz.
4

Sube el reverso de tu CI

Repite el proceso con el reverso.
5

Toma la selfie

Mira directo a la cámara. La app guía el proceso automáticamente.
6

Completa tus datos de cumplimiento

Ingresa tu nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio y origen de fondos.
7

Acepta los términos

Lee y acepta los Términos y Condiciones de AV Finance SRL.

Tiempos de verificación

SituaciónTiempo estimado
Revisión normal1–4 horas hábiles
Documentos poco legiblesPuede requerir reenvío
Aprobación automática (modo desarrollo)Inmediata
Recibirás un email cuando tu KYC sea aprobado o si necesitamos información adicional.

Estados del KYC

  • Pendiente — Aún no enviaste los documentos
  • En revisión — El equipo Alyto está verificando tu identidad
  • Aprobado ✅ — Puedes operar con normalidad
  • Rechazado ❌ — Contacta a soporte para reenviar documentos
Si tu KYC es rechazado, no elimines la app. Contacta a soporte por WhatsApp o email para resolver el problema.